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Política de Privacidade e Segurança

O Empório Olivatto, se compromete em respeitar sua privacidade através do sigilo e segurança de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados aqui cadastrados são utilizados, apenas, para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossos produtos, promoções e novidades oferecidas pela Empório Olivatto. A proteção à privacidade e aos dados dos seus clientes e potenciais clientes refletem um de nossos valores e reafirmam o nosso compromisso com a melhoria contínua de proteção aos dados.

Assim, nós da Empório Olivatto, apresentamos a presente política de privacidade e segurança (“Política de Privacidade e Segurança”), cujo objetivo é informar, de maneira simples e transparente, a forma de tratamento dos dados pessoais e dos potenciais clientes da Empório Olivatto, potencial cliente ou você, cliente, que efetuam contato e compras em nossa empresa, consecutivamente, desde a sua coleta até o seu descarte.

É importante que você leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.

Caso você não concorde com quaisquer das disposições desta política de privacidade, por favor não efetue seu cadastro ou qualquer compra em nosso site.

O que são dados pessoais?

São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome e endereço.

Quais dados serão coletados?

  • O Empório Olivatto coleta alguns dados para a realização do seu cadastro quando você efetuar uma compra como: Nome completo, número do CPF, telefone de contato, endereço, endereço de e-mail. (O seu e-mail poderá ser utilizado para divulgar informações de suas compras e, para, eventualmente, comunicar sobre promoções de produtos oferecidos pela Empório Olivatto).
  • O Empório Olivatto poderá coletar outras informações quando você navega em nosso website, tais como funcionalidades acessadas e tempo de permanência, para assim podermos estar melhorando sempre nossos serviços e produtos oferecidos neste.
  • O Empório Olivatto também poderá armazenar algumas informações recebidas automaticamente quando você interage com a Plataforma de compra Vtex e aplicativos, como internet protocol (IP), tipo de navegador, data e hora das interações, identificadores únicos do telefone celular (IMEI) e localização geográfica são xxxxxs de dados potencialmente coletados pelo aplicativo.

Ao ocorrer o primeiro registro do usuário no Site, seja para fazer um pedido de compra ou para solicitar quaisquer outros serviços, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida e confortável.

Cookies:

No âmbito dos websites, a Empório Olivatto poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como cookies (“cookies”), que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento dos websites. Esses cookies geralmente, são definidos em resposta a ações feitas pelos usuários, tais como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Outra finalidade dos cookies é verificar quem são os potenciais clientes dos websites, coletar informações sobre como você usa sites. Os cookies de performance nos ajudam, por xxxxx, a identificar áreas especialmente populares do nosso site. Dessa forma, podemos adaptar o conteúdo do nosso site mais especificamente às suas necessidades e, assim, melhorar a experiência do cliente e eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidades das informações veiculadas à sua navegação. Esses cookies podem ser utilizados para enviar informações publicitárias e promocionais relevantes para você, por xxxxx com base nas páginas da web que você visitou, nos limites autorizados pela legislação.

Informamos que a Empório Olivatto atualmente não utiliza uma solução técnica que nos permita responder plenamente aos sinais de “não rastrear” de seu navegador. Ainda assim, você pode gerenciar as configurações de cookies nas configurações de seu navegador a qualquer hora. Ao desabilitar todos os cookies nas configurações de seu navegador, é possível que certas seções ou recursos dos websites não funcionem ou ocasionam demasiada demora para carregar os conteúdos, pois seu navegador pode nos impedir de definir cookies necessários.

Seus dados pessoais são armazenados e tratados pela Empório Olivatto para as seguintes finalidades:

  • Examinar sua solicitação e enviar a compra solicitada;
  • Verificar sua identidade;
  • Responder a eventuais pedidos de informações adicionais; enviar comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços da Empório Olivatto.
  • Realizar análises de crédito para fins de compra online;
  • Cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação a entidades terceiras públicas ou privadas.

Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa ou no endereço que nos informar, de acordo com nosso prazo de entrega.

O Empório Olivatto poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada, como prestadores de serviços para melhoria dos serviços prestados, instituições financeiras e/ou empresas do grupo econômico, requisição judicial.

Direitos dos usuários do site:

Você possui direitos no que se refere aos seus dados pessoais, dentre eles:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais coletados de sua titularidade que estejam sobre posse e/ou forem tratados pela Empório Olivatto;
  • Solicitar a retificação de dados e/ou informações pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Obter informações sobre eventual compartilhamento de dados;
  • Revogação de eventual consentimento concedido a Empório Olivatto para utilização de dados pessoais na forma prevista nesta Política de Privacidade e Segurança, bem como na legislação vigente, a qualquer tempo, gratuitamente, mediante manifestação expressa.

Os usuários poderão exercer quaisquer dos seus direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade e Segurança e/ou na legislação vigente, mediante manifestação e/ou solicitação através dos seguintes canais de contato:

E-mail: sac@emporioolivatto.com.br

Telefone (11) 9788-29497

Proteção aos seus dados pessoais:

Nós, da Empório Olivatto, levamos a sério o nosso dever de proteger os dados que você nos confia contra alteração, perda, uso indevido, divulgação ou acesso acidental e não autorizado. A Empório Olivatto usa diversas tecnologias de segurança e medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra eventuais incidentes.

Segurança:

Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo tráfego de dados acontece com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL, que é um método padrão usado na internet para proteger as transmissões de dados entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra segura.

Utilizamos a Plataforma Vtex, uma das maiores e mais seguras plataformas de comércio eletrônico do mundo.

O Sistema de Smart Checkout é uma tecnologia patenteada em âmbito mundial pela Vtex e que através de um avançado processo de compras, extremamente Seguro (PCI DSS) sem a utilização de senhas, facilita a compra e recompra do usuário sem criar qualquer tipo de obstáculo. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica que esta é uma página segura para colocar dados pessoais e número de cartão de crédito.

Envio de e-mails:

O Empório Olivatto, nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastros ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e links para download. Nossos e-mails tem sempre como remetente @emporioolivatto.com.br. Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra serão enviados como: pedidos@emporioolivatto.com.br.

Os links de nossos e-mails sempre levam diretamente para a loja online do Empório Olivatto.

Modificação desta política de privacidade e segurança:

O Empório Olivatto se reserva no direito de modificar parcial ou totalmente a presente Política de Privacidade e Segurança atualizando-a e adaptando-a, a qualquer momento, portanto sugerimos a verificação pelo usuário sempre que efetuar o acesso ao nosso site.

Em caso de qualquer dúvida com relação à Política de Privacidade e Segurança, você poderá entrar em contato através do e-mail: sac@emporioolivatto.com.br.